狼已經(jīng)來了很久了，它已經(jīng)在無形中包圍了我們，是等待被吞噬，還是尋求出路？我們還能無動(dòng)于衷嗎？
1、“狼來了”到“與狼共舞”？
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)由以網(wǎng)站為主的Web1.0時(shí)代進(jìn)入了以用戶為主的web2．0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播也進(jìn)入了真正的互動(dòng)時(shí)代。
進(jìn)入21世紀(jì)，人類社會(huì)正經(jīng)歷著從原子時(shí)代向數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)飛速擴(kuò)張，其發(fā)展速度之快、影響力之深廣，早已超過了人們?cè)瓉淼拇竽戭A(yù)想。
互聯(lián)網(wǎng)代表著一種嶄新的信息交流方式。它使信息的傳播突破了傳統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、地理和文化的壁壘阻隔。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。世界范圍內(nèi)的信息傳播活動(dòng)，因此也發(fā)生了深刻的變革。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳媒到來時(shí)，大部分人抱著好奇的心情去接觸，進(jìn)而一發(fā)不可收拾，徹底淪陷。當(dāng)人們意識(shí)到“狼來了”的時(shí)候，似乎為時(shí)已晚，于是人們開始思考，網(wǎng)絡(luò)究竟是狼還是羊？因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來并沒有給人們帶來任何傷害，反之看到的卻是種種好處。這時(shí)，人們開始思考如何與這匹“狼”相處，相處的更和諧。網(wǎng)絡(luò)媒體是一把“雙刃劍”，它既可為企業(yè)提供最新信息，創(chuàng)造商機(jī)，也可瓦解企業(yè)的聲譽(yù)，把企業(yè)推向危險(xiǎn)的深淵，“成也蕭何敗也蕭何”。許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)又愛又恨、交而不親、用而不重，這也是雙方“微妙”關(guān)系的生動(dòng)寫照。
Web3.0時(shí)代的到來讓人們從互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的讀者變成了作者，從單純的沖浪者變成了波浪的制造者，人們上網(wǎng)不再只是被動(dòng)地接收信息，也開始主動(dòng)地創(chuàng)造信息。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再是少數(shù)人販賣信息、觀點(diǎn)的場(chǎng)所，而變成了一個(gè)信息和觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)。人們已經(jīng)學(xué)會(huì)融入到網(wǎng)絡(luò)之中，并從中獲取自己需要的信息或者從中找到樂趣，真正經(jīng)歷了一場(chǎng)由“狼來了”到“與狼共舞”的思想轉(zhuǎn)變。
互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡整個(gè)社會(huì)，將“狼”趕走已不現(xiàn)實(shí)，企業(yè)何不轉(zhuǎn)換思想，與狼共舞一曲，互惠互利一番，學(xué)會(huì)掌控這匹狼，發(fā)掘其身上能為我們所用的優(yōu)點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造出更好的機(jī)會(huì)。
俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。既然要好好利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，那么必須先對(duì)網(wǎng)絡(luò)及其環(huán)境有一個(gè)比較全面的了解，這樣才利于企業(yè)掌控這匹狼。下面簡(jiǎn)介一下網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)：
一、覆蓋面廣。在全球范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)的用戶在不斷擴(kuò)大，近幾年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶更是逐年遞增，互聯(lián)網(wǎng)幾乎存在于每個(gè)角落。在這樣的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)自然覆蓋到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的每一個(gè)參與者，這給了企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中能充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。
二、交互性。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)傳播系統(tǒng)中，受眾成為主體，掌握了主動(dòng)權(quán)，不再是被動(dòng)接受信息，開始了全面開放的信息時(shí)代。交互性是互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)的傳播工具，十分重要的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)交互式地提供和交流信息，交流雙方可以展開實(shí)時(shí)溝通，沒有空間和時(shí)間的限制，大大縮短了信息反饋時(shí)間，使企業(yè)能夠迅速地掌握市場(chǎng)情況，并根據(jù)情況及時(shí)做出調(diào)整。企業(yè)的反應(yīng)力和機(jī)動(dòng)性得到了提高。
三、開放性和共享性。無論是何背景的用戶都可以不受任何阻擋地平等使用互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)的傳播工具發(fā)布信息都會(huì)受到諸多限制，如身份、信息內(nèi)容、渠道、時(shí)間、空間、硬件等，而互聯(lián)網(wǎng)則沒有這些限制。它可以讓更多企業(yè)和個(gè)人發(fā)布和接收信息，提高了信息接觸目標(biāo)受眾的機(jī)會(huì)。在企業(yè)內(nèi)部,信息通過互聯(lián)網(wǎng)到達(dá)不同的員工和部門,信息的效用得到充分的發(fā)揮,這也有利于企業(yè)更好適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
四、時(shí)效性強(qiáng)。相比較傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體的時(shí)效性更強(qiáng)，它不受出版時(shí)間以及播放時(shí)間的約束，幾乎是與事件同步，往往在事件發(fā)生的同時(shí)，消息就已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來，繁復(fù)的社交網(wǎng)站和風(fēng)頭正健的微博的出現(xiàn)更是讓所有人都參與到信息的制作和傳播過程中，信息的傳遞速度更加迅速。
五、信息的重復(fù)傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息具有重復(fù)性，不少信息的頁面都會(huì)出現(xiàn)“轉(zhuǎn)發(fā)”二字，尤其是微博的出現(xiàn)，不僅使得轉(zhuǎn)發(fā)率也極具增加，使得信息重復(fù)率也增加。而網(wǎng)絡(luò)對(duì)于信息的發(fā)布并無諸多限制，因而一條相同的信息可能會(huì)不斷重復(fù)出現(xiàn)在公眾眼中，能加深人們對(duì)于該條信息的印象，使企業(yè)傳播的信息到達(dá)效果能夠更加顯著。
六、功能集成?；ヂ?lián)網(wǎng)在公眾中越來越普及，逐漸衍生出了電子商務(wù)，將傳統(tǒng)營(yíng)銷中不同形式、不同階段的信息交流，如廣告、市場(chǎng)調(diào)查、交易等集中在同一平臺(tái)上，使得營(yíng)銷的大部分工作，如信息收集、收款、售后服務(wù)等都能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)一氣呵成。對(duì)消費(fèi)者來說，互聯(lián)網(wǎng)將復(fù)雜的信息交流簡(jiǎn)化為簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊行為，使消費(fèi)者的購物行為變得更方便，商品信息查詢、比較、購買、售后服務(wù)都可坐在電腦前，按動(dòng)鼠標(biāo)就能完成，這樣的消費(fèi)行為不僅節(jié)省了時(shí)間和交通費(fèi)，也降低了購買成本；另一方面也降低了企業(yè)的銷售成本。
在“與狼共舞”的過程中，企業(yè)逐漸學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，使其能夠?yàn)樽约核?，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出更多利益，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸出現(xiàn)，并成為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的一個(gè)重要手段。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷究竟是神馬？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)人或組織以互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞媒介，創(chuàng)造出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，并同人們交換以獲得預(yù)期的物品或報(bào)酬的營(yíng)銷活動(dòng)。具體有如下幾個(gè)含義：
①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種；
②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通傳播工具；
③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在虛構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上。
簡(jiǎn)單來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的產(chǎn)物，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為現(xiàn)在社會(huì)一個(gè)重要的營(yíng)銷方式，并將成為未來營(yíng)銷的重要形式和方式。
作為新興的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅傳承了傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式，更結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，成為了一種獨(dú)特的營(yíng)銷手段。
目前，常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式有，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售、交換鏈接、網(wǎng)上服務(wù)支持、e-mail營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、郵件列表、個(gè)性化營(yíng)銷等。下面就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾個(gè)主要的方式做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹：
①網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。常見形式有頁面廣告，搜索引擎加注，電子雜志廣告，互動(dòng)游戲廣告等。
②網(wǎng)上銷售就是通過建立或進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)平臺(tái)進(jìn)行銷售，以便買家選購，常見的網(wǎng)上商場(chǎng)平臺(tái)有淘寶網(wǎng)，易趣，拍拍，百度有啊等。
③網(wǎng)站交換鏈接，是具有一定資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)上首先是營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本越來越低廉，網(wǎng)絡(luò)越來越受到企業(yè)以及個(gè)人的偏好?；ヂ?lián)網(wǎng)就好比一座大型磁場(chǎng)，吸引著企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人，并將其聯(lián)系起來，使得他們之間的信息交流變得暢通無阻。如果沒有信息交流，那么也就沒有交易。營(yíng)銷的本質(zhì)也就是信息之間的轉(zhuǎn)換與溝通，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給了營(yíng)銷一種新的發(fā)展方向，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以從某種意義上來說，媒體的發(fā)展促使了營(yíng)銷的發(fā)展，營(yíng)銷的發(fā)展也促進(jìn)著媒體的發(fā)展，二者本來就是“一家人”。如上面所說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體尤其自身的特殊性，這也就使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的特點(diǎn)：
1）無限性。
這里的無限指的是互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和空間的限制，以網(wǎng)絡(luò)媒體為依托的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易，因而也就造就了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的無時(shí)域性限制，使得營(yíng)銷變得更加靈活，甚至企業(yè)還可以隨時(shí)隨地進(jìn)行全球性的營(yíng)銷。。
2）交互性
交互性是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠使企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通，雙方的意見能在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)對(duì)方手中，使企業(yè)能夠與消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)溝通。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)支持圖片以及音像信息的傳遞，縮小了企業(yè)與消費(fèi)者之間由于地域性引起的誤差，對(duì)企業(yè)形象提升以及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度有了極大提高。
3）個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是一對(duì)一的營(yíng)銷活動(dòng)，而是由消費(fèi)者主導(dǎo)的、循序漸進(jìn)的、非強(qiáng)迫性的營(yíng)銷活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)使用者的個(gè)性化也使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸迎合網(wǎng)民們多樣化的個(gè)性而趨于多元化，隨之也出現(xiàn)了一系列個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如淘寶商城“雙十一”瘋狂促銷活動(dòng)、限時(shí)秒殺、團(tuán)購、轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)等等。
4）經(jīng)濟(jì)性
通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換和交易，使得之前傳統(tǒng)的實(shí)物交換變?yōu)榱颂摂M交換，更多的交易是通過網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)的。這樣的交易不僅大大節(jié)省了企業(yè)的成本，降低了印刷以及辦公用地成本，同時(shí)通過整合企業(yè)相關(guān)部門，降低了營(yíng)銷及相關(guān)管理費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)成本費(fèi)用的最大限制控制。
5）高效性
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。消費(fèi)者可直接查詢消費(fèi)信息，網(wǎng)絡(luò)所傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)超過其他媒體，并能根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
6）整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的銷售可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種一條龍式的營(yíng)銷渠道。企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)不同的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，向消費(fèi)者傳達(dá)統(tǒng)一的信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)開始影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，它勢(shì)必會(huì)成為當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重頭戲。所以，作為一個(gè)想要在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的企業(yè)，需要懂得如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，學(xué)會(huì)互利互贏，才能從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中分得一杯羹。
