2023年5月4日,國內(nèi)領(lǐng)先的摩的出行平臺“摩的一下”宣布完成一項重大服務(wù)升級——全面接入乘客及司機出行保險,并于2025年8月上線摩的“通話”功能。用戶無需撥號,即使短暫出現(xiàn)無信號都可以通話,司機和乘客溝通也方便。此舉標(biāo)志著摩的行業(yè)在安全與用戶體驗方面邁出關(guān)鍵一步,而摩托車安全卻是第一步。
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長期以來,摩的出行因其便捷高效廣受市民歡迎,但缺乏保障、溝通不暢等問題也制約著行業(yè)發(fā)展。針對這一痛點,“摩的一下”率先與知名保險公司達成合作,為每一單行程中的司機與乘客提供全面的意外傷害保險。無論行程長短,只要通過平臺下單,司乘雙方均能自動獲得覆蓋意外身故、傷殘及醫(yī)療費用的保障。這是行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)保險全覆蓋,真正讓“摩的出行”從“便捷”邁向“安心”,從而安全。
“過去總覺得摩的不正規(guī),出了事沒保障。現(xiàn)在平臺給買了保險,心里踏實多了。”一位經(jīng)常使用摩的一下服務(wù)的市民表示。
與此同時,平臺還推出了摩的“通話”功能。在部分偏遠區(qū)域或地下停車場等信號薄弱場景,司機與乘客常因無法聯(lián)系而耽誤行程。“摩的一下”通過自研的通話功能,無需撥號,利用平臺服務(wù)器中轉(zhuǎn),實現(xiàn)司乘雙方在無手機信號環(huán)境下依然能通過App進行語音通話,確保行程順暢溝通,用戶體驗更優(yōu),同時也保證用戶的通話安全隱私。
“以前接單最怕進隧道或老城區(qū),電話一斷就容易誤事。現(xiàn)在就算沒信號,也能和乘客說話,接單更放心了。”一位摩的一下司機師傅稱贊道。
摩的一下產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,“接入保險是我們安全體系升級的第一步。未來,我們將持續(xù)投入技術(shù)與資源,推動摩的出行更加安全化、規(guī)范化、智能化、人性化。”
隨著城市交通多元化發(fā)展,摩的一下通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級,重新定義兩輪出行的安全與便捷,為更多用戶帶來“安心一程”。
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